Informations utiles
- Le modèle de votre iPhone ou appareil Android et la version du système.
- La version de CourtSync indiquée dans les réglages ou sur la fiche du store.
- Ce que vous souhaitiez faire et ce qui s’est produit.
- Une capture ou vidéo d’écran, après avoir masqué les données personnelles.
Matchs, clubs et disponibilités
Les disponibilités des terrains proviennent des intégrations prises en charge par les clubs et leurs prestataires. Les centres et créneaux visibles peuvent varier selon le pays, le club et l’heure. Vous pouvez toujours créer et rejoindre des matchs CourtSync lorsqu’aucune disponibilité directe n’est fournie.
Abonnements et achats
Pour un achat App Store ou Google Play, indiquez le store, la date et la référence de commande. Ne transmettez pas de numéro de carte. L’éligibilité au remboursement et le paiement sont gérés par le store utilisé.
Sécurité et signalements
Pour signaler un contenu ou comportement inapproprié, contactez l’assistance en indiquant le match, tournoi ou profil concerné. Ne transmettez pas de mot de passe ni de conversations privées sans rapport avec le signalement.
Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer définitivement votre compte dans CourtSync : ouvrez Profil, sélectionnez Réglages, puis Supprimer le compte et confirmez. Si vous ne pouvez plus accéder à l’application, écrivez-nous depuis l’adresse associée au compte.
La suppression efface ou anonymise les données personnelles du compte, sauf lorsqu’une conservation limitée est nécessaire pour la sécurité, la prévention de la fraude, les obligations légales ou l’intégrité des résultats sportifs historiques.